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鶴山保安公司工會在工作中始終秉承“急黨政所需，幫職工所急，盡工會所能”的理念，著力做好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工和奉獻社會的工作。在維護職工權(quán)益和幫扶困難職工等方面取得良好的成績，在廣大職工和社會面展現(xiàn)了上海押運的良好形象，讓工會成為名符其實的“職工之家”，并在工作中積極與上級機關(guān)工會等建立不定期的聯(lián)系，反映問題，爭取支持。

多年來，工會積極樹立和落實“以職工為本、主動依法維權(quán)”的工會維權(quán)觀，有力推動工會維權(quán)工作的發(fā)展，維護職工合法權(quán)益工作成效明顯。通過集體協(xié)商、職工代表大會審議的形式，連續(xù)7年為基層職工增工資，職工收入實現(xiàn)翻番。

工會工作注重職工人文關(guān)懷，做好職工的心理疏導(dǎo)。深入基層耐心傾聽職工的心里話，經(jīng)常分析職工思想狀況，及時了解職工思想動態(tài)。對職工合理的要求，予以積極回應(yīng)，依法維護職工的合法權(quán)益，讓職工群眾滿意；對于不合理的要求，對其動之以情，曉之以理，做好解釋工作，對影響企業(yè)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛和苗頭隱患，從源頭化解，避免矛盾激化，做到顧全大局維護企業(yè)的整體利益。

公司工會不斷完善幫扶機制，積極整合資源，搭建和拓展幫扶工作平臺。在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，建立一套完整而詳細的困難職工檔案，完善幫困釗度和形式，形成多級多層面幫困機制，做到不遺漏、全覆蓋。每年對困難職工家庭開展走訪、慰問和幫扶工作。在工作中，公司工會把推動企業(yè)發(fā)展與改善職工生活有機結(jié)合，積極開展富有公司特色的送溫暖活動。堅持高溫天慰問一線職工，重大節(jié)日慰問困難職工，職工生病住院必訪、生活遇有重大困難必訪和家庭發(fā)生意外事故必訪的慰問必訪制度，持續(xù)不間斷地有效開展“關(guān)愛員工、凝聚合力”活動，將組織溫暖及時送到職工的心坎，做到送溫暖活動長效化、制度化。

工會要以維護職工權(quán)益為職責(zé)，讓職工體會到集團大家庭的溫暖。工作要進一步明確定位，一定要做好團結(jié)、動員、引導(dǎo)，我國工會十六大的要求轉(zhuǎn)到維權(quán)型、服務(wù)型，這需要轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)方法、轉(zhuǎn)做法。近年來，我集團工會緊緊抓住建設(shè)和諧企業(yè)這個工作重點，十分重視維護職工切身利益，以維護職工權(quán)益為職責(zé)，切實為職工做實事、做好事，確保工會工作落到實處，把推進保安事業(yè)發(fā)展和保持職工隊伍穩(wěn)定統(tǒng)籌考慮。

工會要把服務(wù)集團推進保安事業(yè)發(fā)展作為大局，廣泛開展職工培訓(xùn)和技術(shù)比武活動，另一方面，及時反映職工的愿望和呼聲，把企業(yè)的經(jīng)營管理、改革創(chuàng)新和職工的訴求相結(jié)合，維護職工隊伍和企業(yè)的穩(wěn)定。這就要求工會工作要特維護職工的合法權(quán)益與為職工辦實事統(tǒng)籌考慮。當(dāng)職工生活遇到困難時，工會要為職工誠心誠意辦實事、辦好事，把職工利益無小事的要求落到實處。

一方面，要搭建職工維權(quán)維穩(wěn)新平臺，建立維權(quán)型工會。今年來，工會進一步建立健全有關(guān)調(diào)解處理辦法，在企業(yè)建立勞動爭議調(diào)解組織，形成多層次、廣覆蓋的勞動爭議預(yù)防、預(yù)警、調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)和工作機制，加強企業(yè)勞動關(guān)系矛盾隱患風(fēng)險預(yù)期管理，發(fā)揮“第一知情人、第一報告人、第一協(xié)調(diào)人”的作’用。推行平等協(xié)商，簽訂集體合同。圍繞勞動關(guān)系的建立、運行、監(jiān)督和調(diào)處等環(huán)節(jié)，進一步規(guī)范集體合同的簽訂工作，依法維護了廣大職工的合法權(quán)益；同時，積極引導(dǎo)廣大職工結(jié)合實際，積極提出議案、建議，合理議案得到充分采納。

另一方面，要開展豐富多彩的活動，建設(shè)服務(wù)型工會。一是組織開展各類培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)，發(fā)揮職工主力軍作用。通過講座授課、觀看視頻、征文等形式組織廣大職工開展檔案管理、資產(chǎn)管理、財務(wù)報銷、公文處理、商務(wù)禮儀、談判技巧等技能培訓(xùn)。二是充分利用各種節(jié)假日，創(chuàng)新工會活動形式，積極開展形式多樣的文體活動。例如今年婦女節(jié)期間組織員工歡樂踏青游，開展采摘草莓活動，六一兒童節(jié)開展“執(zhí)子之手，與子5童’慶職工親子活動”，以及組織釣魚活動和開展以“舞動青春，激揚活力”為主題的交誼舞培訓(xùn)。注重活動形式的創(chuàng)新、內(nèi)容的不斷豐富，使工會工作活動更具獨特、更具活力，更深入人心。三是工會領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性利用節(jié)日期間，深入基層，了解職工疾苦，為職工排憂解難。例如今年夏天，開展“高溫慰問到基層，炎炎夏日送清涼”一線員工慰問活動。

“服務(wù)”與“維權(quán)”是工會工作的兩大主題。近年來，我們先后為職工解決了養(yǎng)老保險統(tǒng)籌繳納及公司家屬樓3號樓居民多年來房產(chǎn)征未辦等10余起維權(quán)事宜，保證了職工的合法權(quán)益。在這方面，我們工會以保安員的“娘家人”自居，當(dāng)好職工的“代言人”。

首先是建立長期有效溝通機制，并通過這種機制發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)突出個人，列入重點人才培養(yǎng)計劃。已有56名員工通過相關(guān)人才培養(yǎng)機制加入了黨組織，有130名員工遞交了入黨申請書。2010年為370名員工每人每月上漲兩級工資，在職的和退休的同等對待。拿出50萬元為一線保安員免費體檢，做到有病治病、無病防治。春節(jié)、中秋節(jié)和麥?zhǔn)蘸?，公司領(lǐng)導(dǎo)管理人員都要分別到省內(nèi)部分地區(qū)，實行“一幫一”扶貧濟困、看望慰問隊員家屬，幫助他們解決實際問題，受益隊員達5000人次。為了做好為群眾“服務(wù)”的工作，工會向公司建議，每周開出一輛班車，免費將返家休息的保安員送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，保安員回鄉(xiāng)乘車不愁了。

開展了“完善制度、強化管理、關(guān)愛員工”專項活動，在開好隊員理事會的同時，制作了包括羥理、副經(jīng)理、大隊管理干部聯(lián)系方式的《權(quán)益明白卡》發(fā)放給隊員，隊員有困難和問題時能及時聯(lián)系到管理人員。各級領(lǐng)導(dǎo)到執(zhí)勤崗點、進隊員宿舍“零距離”接觸隊員，暢通隊員訴求渠道，聽取隊員的意見和建議。隊員解決不了的問題可以一級級匯報，由公司或工會負(fù)責(zé)解決。2012年5月，公司啟動“關(guān)愛員工、幫難濟困，百名隊員幫扶工程”，上至總經(jīng)理下至管理干部，采取個人“一幫一、結(jié)對子”的形式，入農(nóng)舍、到田間，干農(nóng)活、收麥子，送溫暖、解難憂。這項工作已成為公司的常態(tài)化工作。

工會還向公司建議，抓好公司服務(wù)領(lǐng)域的硬件建設(shè)。積極采取措施，重點推行小食堂、小浴室、小圖書室“三小”工程，改善隊員生活條件，解決隊員最基本的生活問題。讓隊員每天吃上熱飯熱菜，洗上熱水澡，看上好書，“三小”工程覆蓋率達80u/0。公司工會心系職工和隊員，得到了大家的認(rèn)可，2012年公司工會被鄭州市總工會評為先進工會。

我認(rèn)為，當(dāng)好職工的“代言人”，促進職工的健康發(fā)展離不開以下幾點：

一、體現(xiàn)以服務(wù)為本，充分發(fā)揮工會的紐帶作用。工會作為職工的娘家人，就要發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，通過建立職工思想信息反饋機制和多層次、多渠道的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)，及耐掌握職工的各種心態(tài)，洞察職工中的各種不穩(wěn)定因素，了解他們的意見和呼聲，預(yù)測和分析職工隊伍中可能出現(xiàn)的問題，并及時準(zhǔn)確地進行匯總，為企業(yè)決策提供一手材料。

二、創(chuàng)新服務(wù)機制，不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展新要求。要把職工的利益作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，工會是職工合法權(quán)益的代表者和維護者，堅持以職工為本，推動和諧企業(yè)建設(shè)，是工會義不容辭的職責(zé)。

三、履行好工作職責(zé)，積極為職工排優(yōu)解難。要認(rèn)真調(diào)查了解職工群體的實際情況，及時掌握他們的思想動態(tài)、收入來源、生活情況以及迫切需求，用多樣化的工作方式貼近不同職工群體，有針對性地開展工作，切實發(fā)揮工會在維護職工利益中的作用，實實在在地為職工辦實事、辦好事。

向良松：根據(jù)《工會法》，工會維護職工合法權(quán)益主要分為兩大方面三項基本權(quán)利：一是維護職工的勞動權(quán)益，包括職工就業(yè)權(quán)利和職工獲得勞動報酬、得到勞動保護及社會保障、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、療（休）養(yǎng)、休息休假等經(jīng)濟（福利）權(quán)利；二是維護職工依法對企業(yè)、事業(yè)單位事務(wù)進行民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的權(quán)利。

工會主要采取三種方式做好維護職工合法權(quán)益的工作。一是謀求企業(yè)發(fā)展，維護職工就業(yè)權(quán)利。企業(yè)是職工實現(xiàn)就業(yè)權(quán)利的載體，只有企業(yè)得到生存相發(fā)展，職工的就業(yè)權(quán)及其他權(quán)利才能得到保障。公司工會首先站在促進企業(yè)發(fā)展的立場上，團結(jié)和動員廣大保安員努力工作，文明值勤，熱情服務(wù)，確保安全，不斷穩(wěn)固和拓展保安服務(wù)市場，提升保安服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，推進企業(yè)發(fā)展，為實現(xiàn)職工合法權(quán)益夯實牢固的物質(zhì)基礎(chǔ)。二是落實分配制度，維護職工經(jīng)濟（福利）權(quán)利。踐行黨的群眾路線，就是要把企業(yè)發(fā)展的紅利惠及全體職工。近年來，公司經(jīng)營逐年取得突破，年營業(yè)額增長率為12%以上；職工的工資也逐年得到提升，年增長率與營業(yè)額增長率持平，職工社保五險全員得到落實，職工帶薪年休假制度得到落實。三是健全協(xié)商機制，維護職工民主權(quán)利。公司工會突出勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)，形成企業(yè)內(nèi)部協(xié)商機制。通過落實職代會制度和“三重一大”民主制度等舉措，實現(xiàn)職工民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的權(quán)利，達到勞動關(guān)系雙方增強共識，群策群力辦好企業(yè)的目的。（鶴山保安）