數字體現保安企業(yè)的“物換星移”
生活在今天的人們對于數字非常敏感，原因是數字與每個人的生活密切相關，人們的生活水平也正是隨著一些數字的變化在不斷提高。數字可以展示一個國家發(fā)展的狀況，也可以反映一個家庭生活的變化，而通過一系列數字之I、日J的關系、每組數據的對比，也能看到一個行業(yè)獨立運行的狀況和發(fā)展的規(guī)律。
保安服務業(yè)從誕生到現在，已經走過了30年的發(fā)展歷程，覆蓋面涉及社會安全的各個領域。從最初普通的人防守護，到技防報警，再到人技結合，武裝押運，以及現如今安檢、犬防、隨身護衛(wèi)、安全風險評估等業(yè)務的不斷開辟和發(fā)展，使保安服務業(yè)趨向于多元化、科技化。同時，各地保安服務企業(yè)的人員數量、客戶數量、產值等數據，也發(fā)生著翻天覆地的變化。這些數字可以直觀地反映出行業(yè)發(fā)展的效果。近日，記者分別走訪了江蘇省淮安市保安服務總公司、四川省鶴山市保安服務公司、湖北省長陽福星保安公司，從企業(yè)的一些數字入手，來了解這幾家地級市、縣級市保安服務企業(yè)的發(fā)展與變化。
人員產值持續(xù)增長今非昔比
淮安市是江蘇省中部的一個地級市，屬于長三角22個核心成員市之一。淮安市保安服務總公百]成立于1988年5月，在公司的企業(yè)大事記中，各項教字一日了然。公司成立之初共有員工16名，其中經理1名、主任1名、會計2名、干事2名、隊員10名。隨著保安隊伍的不斷發(fā)展壯大，截至目前，共有保安從業(yè)人員3600余人（包括干部職工）。其中，人防中心共有保安員2600余人，押運中心共有押運員560余名。
據公司人防中心統(tǒng)計，隊伍增長明顯加快應從公司開展跨區(qū)域服務開始。2003年6月，公司在全省開展保安跨區(qū)域服務，到2007年，保安員已外派至省內外10多個城市；2007年8月，公司開始開展跨國服務，這期間隊伍增長較怏。公司于2001年成立武裝押運中心，押運隊伍的發(fā)展則比較平穩(wěn)，呈逐年遞增的狀態(tài)。
除此之外，記者還了解到，公司的產值從成立之初一路飆升至目前的1億多元。其中增長較快的時期是從2010年至今，相繼成立了物業(yè)管理公司、電梯公司、駕駛員培訓學校、車船事務代理中心、保安培洲中心、二手車交易中心、尾氣檢測站、安全技術防范有限公司、危險品運輸公司、典當行、汽車銷售公司、動產質押中心以及酒店、賓館等，通過多元化的經營，提升了企業(yè)的綜合實力。
公司一位基層管理人員告訴記者：“作為一名普通的中隊長，我對公司的不斷發(fā)展壯大深感高興，特別是主管部fj出臺的備項舉措和公司領導班子堅定信念讓我們感動不已。正因為他們的深入人心才有了今天全員參與的可喜成績和變化，公司的發(fā)展給大家?guī)淼牟粌H僅是物質環(huán)境的改善，更大的成果是思想境界的提升。”
記者在四川省鶴山市保安服務公司了解到，公司剛成立時只有員工30余人，現在員工已經近1000人，下設押運分公司、人防分公司。，押運分公司擁有守押人員近500人，承擔市l(wèi)～數十家金融機構的守押服務，是市內惟一一家具有從事武裝押運服務資質的保安服務企業(yè)，并自建GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，開展特種車輛監(jiān)控管理服務。人防分公司擁有保安員200余人，承擔著市委、市政府、各大銀行及其他大型企業(yè)的人防保安派駐服務；承擔著中國銀行、建設銀行等金融機構的ATM機夜間巡邏服務。公司保安員增長較快的年份是2003年至2005年，開始發(fā)展武裝押運業(yè)務，陸續(xù)承接了各大銀行的金融守押業(yè)務，2005年至今的人數增長主要也是因為守押隊伍的不斷擴大？公司的年產值，從成立時的50萬元，增至如今的5000萬元，增長較快年份恰巧也是2003至2005年。另外，2009年因災后重建，鶴山市各金融機構擴大業(yè)務，公司積極承接武裝守押業(yè)務，產值得到進一步提升。
湖北雀長陽土家族自治縣是鄂西南大山里的一個小縣城，起步較晚的長陽福星保安公司于2002年9月18日成立。最初，公司在縣公安局辦公樓里憑著一間辦公室、2000元啟動資金、三張舊辦公桌、四名隊員邁出了第一步，到2002年底，全公司保安隊員達到35人；2005年公司員工達到150人；2009年公司繼續(xù)發(fā)展壯大，員工達到260人，固定資產達到200萬元，年創(chuàng)利潤l00萬元，上交稅收10萬元，安置城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員50人；2012年，公司員工達到350人，全年產值達到1000萬元的目標，公司搬進了福星保安大樓，有了近2000平方米的辦公場所，做到食宿、學習、訓練一體化服務；2013年改制后，公司業(yè)務得到快速發(fā)展，員工增長至450人，產值增加到1200萬元。
從這些數字的變化，我們可以看到，幾家保安服務企業(yè)的人員數量、產值與最初相比，都呈現出大幅度增長的狀態(tài)，增長最快的則都是在2005年前后。這期間，隨著我國經濟的不斷繁榮，人們生活水平的提高，保安服務業(yè)迎來了爆發(fā)式的發(fā)展機遇。
業(yè)務客戶由少變多由多變精
經過26年的發(fā)展，淮安市保安服務總公司由起初單一的派駐式人防服務發(fā)展成為目前集人防、技防、武裝押運、犬防、安保器材銷售等業(yè)務于一身，擁有銀盾物管、江蘇萊茵電梯、保安培訓中心、銀盾駕校、劍蘭賓館以及10余個分公司的國有企業(yè)。目前，公司武裝押運管理中心以及人防管理中心的客戶量增長較快，發(fā)展較慢的是犬防中心，業(yè)務量相對較少。
公司人防中心由最初的2個執(zhí)勤點發(fā)展到現在為300余家客戶單位。押運中心由成立之初為淮安市建設銀行一家客戶的5個金融網點提供單一的接送款箱服務，發(fā)展到現在為淮安市行政區(qū)域內的建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行等本地銀行以及江陰農商行盱眙支行等外來農商行和金湖民泰、盱眙珠江等外來村鎮(zhèn)銀行30余家客戶單位的601個金融網點提供武裝守護押運和提解服務，為中石化淮安石油分公司、中國電信淮安分公司．寧淮高速公路淮安管理處、淮安市公安局車管所等30余家非金融客戶單位的184個服務點提供上門收款服務，為淮安市行政區(qū)域內的金融單位提供179處ATM機巡防服務。技防中心由成立之初的3家服務單位發(fā)展到現在為行政機關、學校、賓館、商場、金融、住宅小區(qū)、工礦企業(yè)等各行各業(yè)提供技術安全防范服務。現擁有110聯網報警用戶600余家，視頻監(jiān)控智能化系統(tǒng)用戶300余家、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)車輛用戶150余輛。
2003年，公司大膽打破地域界線，成立駐外分公司，首批派駐至江蘇省電力建設第一工程公司承建的太倉環(huán)保發(fā)電廠、常熟發(fā)電廠項目的隊員達30名；2005年11月，外派隊伍被派往蘇州市吳江沙特阿拉伯外資企業(yè)，同年11月為上海東慧莊原物業(yè)管理公司、維科置業(yè)鎮(zhèn)江公司提供高檔小區(qū)安保服務；2007年10月，外派隊伍隨電力建設第一工程公司進駐越南，首批42名隊員于2007年10月16日赴越南下龍灣開展跨國保安服務。隨后，公司陸續(xù)承接了上海東方航空公司、虹橋機場、浦東機場、大唐電力集團、中國能源建設集團、江蘇雙溝酒業(yè)有限公司等單位保安業(yè)務，業(yè)務輻射到國外越南，國內江陰、常州、張家港、揚州、駐馬店、銅川、銅陵、南京、鏌江、蘇州、南通、徐州、鹽城、宿遷以及山東、新疆、吉林等省份的部分地區(qū)。
鶴山市保安服務公司業(yè)務經歷了以人防保安派駐為主，到以器材銷售為主，再到以守押服務為主的變化過程，服務模式經歷了從以前“等米下鍋”的被動服務到“找米下鍋”的主動服務的轉變。人防保安派駐服務從開始只有l(wèi)、2家增長到最多時有40余家客戶，隨后回落到20余家的穩(wěn)定趨勢；武裝押運客戶從開始的l家發(fā)展到如今的20余家。守押業(yè)務一直呈快速穩(wěn)步增長，而人防保安業(yè)務現在已經出現萎縮。目前，公司業(yè)務范圍主要涉及機關、企事業(yè)單位及公共場所的保安門衛(wèi)和巡邏任務，大型展覽、展銷與文體活動的保衛(wèi)安全任務，提供金融系統(tǒng)、機關、企事業(yè)單位的貨幣、貴重物資與危險品的武裝押運，機關、企事業(yè)單位的消防安全服務，車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控、調度管理，以及安全保衛(wèi)相關咨詢服務。
鶴山市保安服務公司總經理告訴記者：“數字能夠直觀地體現出公司的發(fā)展規(guī)模與速度，也間接體現保安服務行業(yè)的整個發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)單一的人防保安派駐服務范圍與規(guī)模正在萎縮，而隨著保安服務市場的放開，競爭日益激烈，政策要求更為嚴格與規(guī)范，如何尋求保安服務業(yè)未來發(fā)展的方向，是每個保安企業(yè)必須面對且生死攸關的間題。金融守押、人技結合的出現，為保安服務業(yè)注入一劑強心針，改變了傳統(tǒng)的保安服務模式，也給予保安從業(yè)者莫大的啟示：走創(chuàng)新發(fā)展道路，才會讓企業(yè)與整個行業(yè)發(fā)展得更為持久、更為健康。”
工資保險逐步增長不斷完善
在鶴山市保安服務公司，一位老保安員告訴記者：“過去，我們一個月的工資除去日常開支，剩不了多少，是真正的‘月光’，現在公司每年都為我們增加工資，領導在節(jié)假日也對一線保安員進行探望和慰問，溝通解決實際困難。因此，對于我們一線隊員來說，誰都想干好本職工作，因為我們最渴望的不僅僅是拿到工資、獎勵，更為重要的是希望公司不斷做大、做精、做強，大家都明白‘鍋里有飯碗里才能盛滿’的道理！”
多年來，公司的保安員工資從最初的人均600元（包含辦理社保的費用）增長到如今的人均2400元（社保等其他費用另算）。起初，保險是隨工資發(fā)放給員工，員工福利只是在春節(jié)發(fā)放一部分過節(jié)費?，F在，公司按要求為每名員工辦理五險，嚴格按《勞動合同法》保障員工合法權益，并每季度給員工發(fā)放勞保用品，傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放節(jié)日慰問品與慰問金，半年、年終均發(fā)放績效獎?；窗彩斜０卜湛偣緞t從2008年以來，每年為保安從業(yè)人員上調2次工資，2014年上半年人均累計上調400元。目前，保安員由成立之初的人均60余元增長到現在人均月收入2800余元。在員工福利、保險方面的變化，淮安市保安服務總公司已為所有押運員繳納社會保險。另外，從2009年起至今，還對保安中層骨干實行月、季、年度考評獎勵。同時，在其他節(jié)假日，如端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)，人均每節(jié)適當發(fā)放一些實物補助等。
公司的一位基層管理人員告訴記者：“作為一名基層管理者，我親眼目睹了公司的健康發(fā)展和日新月異的不斷變化，特別是我們工資的逐年遞增，讓我們對前景充滿了希望。因此，我們要認真履行職責，積極做好各項工作，以維護隊員權益為出發(fā)點和落腳點，以做好隊員思想工作為切入點和著力點，努力把工作中的安全隱患解決在萌芽狀態(tài)。”
其他方面數字的變化
記者從淮安市保安服務總公司的一位管理人員那里得知：“人防保安員以前執(zhí)勤時只配備保安服、帽子、腰帶，發(fā)展到現在，公司根據客戶要求，配置了防刺服、防刺手套、防彈背心、鋼盔等防護裝備；同時，公司的押運車輛也由起初的銀行轉讓的5輛破舊防彈車發(fā)展到現在的運鈔車115輛、巡防車5輛、后勤用車6輛、救援車2輛。而且所有運鈔車由當初安裝的GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)更新為車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)。”
另外，記者還了解到，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，隊伍的壯大，人員的增長，辦公場所的工作環(huán)境、隊員的業(yè)余生活也得到很大改善。從2006年為職工配置電視室發(fā)展到現在的保安網吧、綜合活動室、籃球場、練功房、乒乓球室、閱覽室等，為廣大員工提供了豐富的業(yè)余文體生活設施，從而大力推進了企業(yè)文化建設。
鶴山市保安服務公司總經理告訴記者：“保妄員服裝起初的購買渠道不正規(guī)，質量千差萬別。多數保安員只發(fā)放l套當季服裝，衣服不出現破損一般不換裝，服裝費也由保安員自己出。如今的全國統(tǒng)一指定生產經銷商，服裝采購渠道和質量得到保證，服裝樣式統(tǒng)一，公司給每個員工免費配發(fā)2套當季服裝，原則上2年換發(fā)一次新服裝。押運車輛裝備在起初都是從銀行租借或低價購買而來，由于其本身服役年限長，經常發(fā)生車輛與裝備故障，影響了守押業(yè)務的開展。如今完成了所有車輛和裝備的更新，并嚴格按照車輛裝備的使用年限，到期實行強制報廢。運鈔車從最初的9輛變?yōu)槿缃竦?00余輛，數量增長了10倍。”
除了保安員的裝備有了明顯變化，兒家公司在流失率、規(guī)章制度、人員年齡、學歷等方面也有很大變化。以鶴山市保安服務公司為例，最初從業(yè)人員平均年齡在25歲左右，基本上是退伍軍人。發(fā)展至2000年后，人員平均年齡在45歲左右，2009年后，人員平均年齡在35歲左右，逐漸趨于合理，隊伍趨于穩(wěn)定。公司最早招的保安員平均年齡小，流失率高，基本每年在30%左右，2000年左右，人員年齡逐漸增大，隊伍流失率低，每年基本低于5010。2009年后，隊伍中的年輕人和中年人結構變得合理，流失率在5U/0至10010乏間。規(guī)章制度方面，公司從以前的6項規(guī)章制度發(fā)展至如今的60多項規(guī)章管理制度，體現出了企業(yè)管理的日益規(guī)范化。另外，保安員的文化程度也發(fā)生重大變化，以前公司保安員基本上是小學水平，初中水平很少，管理人員基本上是從保安隊伍及復退軍人中而來，文化素質都不高，如今保安員基本上是高中以及大專文化水平，新進管理人員均從高校招聘而來。
綜上所述，地縣市的保安服務企業(yè)經歷了從舉步維艱、粗放發(fā)展到規(guī)范進步、穩(wěn)步增長、追求專業(yè)的過程。幾家公司隊伍人數、產值發(fā)展較快的年份均在2005年左右，這期間伴隨著我國經濟的穩(wěn)定繁榮，人們生活水平的不斷提高，對于安全的需求越來越強烈，保安服務業(yè)迎來了良好的發(fā)展機遇。經過這幾年的發(fā)展，地縣市的保安服務企業(yè)改變了傳統(tǒng)的保安服務模式，業(yè)務大范圍拓展，客戶開始穩(wěn)步增加，保安員工資待遇、隊員整體素質也開始逐步提升，學習運用先進的企業(yè)管理，培養(yǎng)專業(yè)人才，提高保安員的工資待遇。與此同時，武裝押運業(yè)務開始遍地開花，很多保安服務企業(yè)面對傳統(tǒng)單一的人防保安派駐服務的萎縮，積極開展技防服務，探索人技結合的服務模式，為保安員配置專業(yè)裝備、先進車輛。數字的變化直觀地體現出，保安服務業(yè)正在向夏加專業(yè)的道路發(fā)展，保安人不斷在探索適合于我國安保需求的服務模式，隨著人們安全意識的提高，國內市場需求的不斷擴大，這個朝陽行業(yè)的發(fā)展前景將更加樂觀。而從另一方面看，這些數值增長的同時，也間接地反映出群眾的安全意識的提升，以及整個社會對于安全消費理念的轉變，這些轉變，也恰恰是保安服務業(yè)未來繼續(xù)成長的良性土壤。
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